Preguntas Frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar moldes Odisea por mayoreo?
Compras al mayoreo Si estás interesado(a) en hacer un pedido igual o mayor a $4,050.00 + IVA, nos dará mucho gusto atenderte directamente desde fábrica con precios de mayoreo. Enviamos pedidos a toda la República Mexicana y generalmente el costo del flete corre por cuenta de cada cliente (dependiendo del monto de compra); tenemos contrato con una empresa fletera que viene a recoger los pedidos directamente en planta y se encarga del envío. Te pedimos, por favor, nos envíes tu pedido utilizando nuestro formato de Pedido descargable que puedes encontrar en esta sección de nuestra página web: Descargar formato aquí y que te facilitará el llenado y cálculo del mismo. Agradeceremos verifiques que el monto total  de tu pedido sea mayor a $4,050.00 + IVA y NO PAGUES hasta que nos lo hayas enviado y nosotros te contestemos por medio de un correo electrónico con la Cotización correspondiente para confirmar  que tenemos en existencia lo solicitado en tu Pedido. Por favor, envíanos por correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com tu formato de Pedido de los moldes que requieres junto con los siguientes datos:
  • Nombre comercial del negocio,
  • Nombre fiscal,
  • Dirección fiscal y dirección de  envío,
  • Teléfono(s),
  • RFC (en caso de que no cuentes con RFC; la factura se emite como Venta al Público en General y por disposiciones de SHyCP se carga el IVA automáticamente al precio de lista de cada producto),
  • Correo electrónico de facturación  y
  • Página web y página de Facebook (en caso de contar con alguna)
para poder proceder a elaborarte la Cotización, revisar el monto de la compra y enviarte nuestros datos bancarios para su pago. Por favor, recuerda no pagar hasta que te enviemos un correo electrónico con la Cotización adjunta correspondiente a tu pedido. Este correo te servirá a ti como comprobante de que recibimos tu Pedido correctamente y que contamos con existencias. Nuestras Cotizaciones tienen una vigencia de 24 horas; es decir, una vez que recibas nuestro correo con la Cotización confirmando tu Pedido, dispones de 24 horas para realizar el pago correspondiente. Pasado ese tiempo, puede ser que ya no tengamos todo el contenido de tu Pedido en existencia por lo que el monto de pago se alteraría. Si por alguna razón no alcanzaras a pagar dentro de las siguientes 24 horas a partir del envío de la Cotización, agradeceremos te comuniques por correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com para que antes de realizar tu pago, verifiquemos que aún tengamos todas las existencias de tu Pedido.
¿Dónde puedo comprar moldes Odisea por menudeo?
Compras al menudeo Si quieres comprar tan solo un par de moldes para iniciar o complementar tu colección,  por favor indícanos en qué parte del país te encuentras y escríbenos por medio de esta sección de nuestra página web: Contacto  ó mándanos un correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com. También puedes enviarnos un mensaje a nuestra página de Facebook: ODISEA Moldes para dirigirte con alguno de nuestros clientes que venden al menudeo cerca de ti.
¿Cómo puedo comprar moldes Odisea por mayoreo?
Compras al mayoreo Si estás interesado(a) en hacer un pedido igual o mayor a $4,050.00 + IVA, nos dará mucho gusto atenderte directamente desde fábrica con precios de mayoreo. Enviamos pedidos a toda la República Mexicana y generalmente el  costo del flete corre por cuenta de cada cliente (dependiendo del monto de compra); tenemos contrato con una empresa fletera que viene a recoger los pedidos directamente en planta y se encarga del envío. Te pedimos, por favor, nos envíes tu pedido utilizando nuestro formato de Pedido descargable que puedes encontrar en esta sección de nuestra página web: Descargar formato aquí y que te facilitará el llenado y cálculo del mismo. Agradeceremos verifiques que el monto total  de tu pedido sea mayor a $4,050.00 + IVA y NO PAGUES hasta que nos lo hayas enviado y nosotros te contestemos por medio de un correo electrónico con la Cotización correspondiente para confirmar  que tenemos en existencia lo solicitado en tu Pedido. Por favor, envíanos por correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com tu formato de Pedido de los moldes que requieres junto con los siguientes datos:
  • Nombre comercial del negocio,
  • Nombre fiscal,
  • Dirección fiscal y dirección de  envío,
  • Teléfono(s),
  • RFC (en caso de que no cuentes con RFC; la factura se emite como Venta al Público en General y por disposiciones de SHyCP se carga el IVA automáticamente al precio de lista de cada producto),
  • Correo electrónico de facturación  y
  • Página web y página de Facebook (en caso de contar con alguna)
para poder proceder a elaborarte la Cotización, revisar el monto de la compra y enviarte nuestros datos bancarios para su pago. Por favor, recuerda no pagar hasta que te enviemos un correo electrónico con la Cotización adjunta correspondiente a tu pedido. Este correo te servirá a ti como comprobante de que recibimos tu Pedido correctamente y que contamos con existencias. Nuestras Cotizaciones tienen una vigencia de 24 horas; es decir, una vez que recibas nuestro correo con la Cotización confirmando tu Pedido, dispones de 24 horas para realizar el pago correspondiente. Pasado ese tiempo, puede ser que ya no tengamos todo el contenido de tu Pedido en existencia por lo que el monto de pago se alteraría. Si por alguna razón no alcanzaras a pagar dentro de las siguientes 24 horas a partir del envío de la Cotización, agradeceremos te comuniques por correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com para que antes de realizar tu pago, verifiquemos que aún tengamos todas las existencias de tu Pedido.
¿Cómo puedo comprar moldes Odisea por menudeo?

Compras al menudeo

Si quieres comprar tan solo un par de moldes para iniciar o complementar tu colección,  por favor indícanos en qué parte del país te encuentras y escríbenos por medio de esta sección de nuestra página web: Contacto  o mándanos un correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com. También puedes enviarnos un mensaje a nuestra página de Facebook: ODISEA Moldes para dirigirte con alguno de nuestros clientes que venden al menudeo cerca de ti. Si estás interesado(a) en hacer un pedido igual o mayor a $4,050.00 + IVA, nos dará mucho gusto atenderte directamente desde fábrica con precios de mayoreo.
¿Puedo ir directamente a la fábrica a recoger mi pedido y ahorrarme el costo del flete?
¡Claro! Nos dará mucho gusto atenderte directamente en fábrica en un horario de 9:00 a 12:00 horas de Lunes a Viernes. Para darte un mejor servicio; te sugerimos que si ya sabes qué moldes quieres comprar, nos envíes tu pedido por lo menos 24 horas antes de tu visita para tenerlo listo y no hacerte esperar. Si quieres venir directamente a nuestras oficinas para ver los moldes y decidir cuáles comprar, también lo puedes hacer; sólo ten en mente que te haremos esperar un poco mientras preparamos tu pedido.
¿Cuál es el monto mínimo de compra para obtener precios de mayoreo?
Para poder acceder a nuestros precios de mayoreo, tu compra debe ser mayor a  $4,050.00 + IVA.
Quiero hacer una compra al menudeo, ¿dónde puedo comprar unos cuantos moldes?
Te agradeceremos que nos envíes un mensaje por medio de esta sección de nuestra página web: Contacto  o que nos mandes un correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com. También puedes enviarnos un mensaje a nuestra página de Facebook: ODISEA Moldes para dirigirte con alguno de nuestros clientes que venden al menudeo cerca de ti.
¿Cómo lleno el formato de Pedido descargable?
Una vez que descargues nuestro formato de Pedido que se encuentra en esta sección de nuestra página web: Descargar formato aquí. Lo único que tienes que hacer es llenar la Fecha y las columnas marcadas en azul con las cantidades que necesitas, guardar los cambios  y ¡listo!: envíanoslo  por correo a: contacto@odiseamoldes.com para que podamos revisarlo y enviarte otro correo con la Cotización correspondiente. Nuestro correo con la Cotización adjunta te sirve como comprobante del envío de tu Pedido y de que tenemos tu Pedido en existencia. Por favor, te agradeceremos que NO PAGUES hasta que recibas nuestro correo con la Cotización correspondiente y que una vez que recibas nuestra Cotización, efectúes tu pago durante las siguientes 24 horas para que puedas estar seguro de que contamos con las existencias para cubrir tu Pedido.  Pasado ese tiempo, puede ser que ya no tengamos todo el contenido de tu Pedido en existencia por lo que el monto de pago se alteraría. Si por alguna razón no alcanzaras a pagar dentro de las siguientes 24 horas a partir del envío de la Cotización, agradeceremos te comuniques por correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com para que antes de realizar tu pago, verifiquemos que aún tengamos todas las existencias de tu Pedido.
Quiero hacer una compra desde el extranjero, ¿cómo puedo hacerla?
Te agradeceremos que nos envíes un mensaje por medio de esta sección de nuestra página web: Contacto  o que nos mandes un correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com con los datos del lugar donde te encuentras para indicarte el procedimiento.
¿Envían pedidos a Estados Unidos?
Sí lo hemos hecho. Te agradeceremos que nos envíes un mensaje por medio de esta sección de nuestra página web: Contacto  o que nos mandes un correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com especificando el lugar en donde te encuentras para indicarte cómo lo hemos hecho.
¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi pedido?
Procesamos tu pedido a partir de la fecha de recepción del pago correspondiente. Si tu pago se refleja en nuestra cuenta bancaria antes de las 12:00 del día, tu pedido sale de fábrica de 2 a 3 días hábiles después del día de tu pago.  Si tu pago se refleja después de las 12:00 del día;  tu pedido sale de fábrica de 3 a 4 días hábiles después de la fecha de tu pago.
No tengo RFC, ¿me van a emitir una factura?
Sí. Por disposiciones de SHyCP  la factura se emite como Venta al Público en general y se carga el IVA automáticamente al precio de lista de cada producto.
Quiero inscribirme a su boletín para recibir recetas, tips e ideas de uso de moldes Odisea, ¿qué tengo que hacer?
Por favor ingresa tu correo electrónico en el formulario debajo. ¡Nos dará mucho gusto estar más en contacto contigo!
Quiero ver todos los moldes Odisea de manera rápida, ¿tienen algún catálogo?
Sí, puedes encontrar nuestro catálogo descargable en esta sección de nuestra página web: Descargar catálogo PDF aquí. Si tienes una tienda, puedes imprimirlo o tenerlo a la mano para que te sirva como una herramienta de Venta y le puedas dar más información a tus clientes sobre nuestros moldes.
¿Dónde puedo ver las especificaciones de todos los moldes Odisea de manera resumida?
Puedes encontrar las claves, fotos y medidas de nuestros moldes en nuestro catálogo descargable que se encuentra  en esta sección de nuestra página web: Descargar Catálogo PDF Aquí. Si tienes una tienda, puedes imprimirlo o tenerlo a la mano para poderle dar más información a tus clientes sobre nuestros moldes.
¿Cómo puedo obtener una lista de Precios?
Para obtener una lista de Precios de mayoreo (pedidos mayores a $4,050.00 + IVA hechos directamente con nosotros); si gustas puedes descargar nuestro Formato de Pedido que puedes encontrar en esta sección de nuestra página web: Descargar Formato donde  encontrarás el precio de mayoreo de cada uno de nuestros moldes ordenados por clave.
¿Pueden enviarme recetas y promocionales para mi tienda?
Sí, por favor regístrate en esta sección de nuestra página web para que recibas recetas e ideas que podrás imprimir y utilizar en tu tienda.
También, te recomendamos que descargues e imprimas nuestro catálogo y lo tengas a la mano para que puedas darle más información a tus clientes sobre nuestros moldes. Nuestro catálogo descargable se encuentra en esta sección de nuestra página web: Descargar catálogo
¿Tienen sucursales o distribuidores oficiales?
No tenemos sucursales ni distribuidores ni en México ni en ninguna otra parte del mundo. Si te interesa comprar nuestros moldes a precio de fábrica, ¡no dudes en contactarnos directamente para que te asegures de obtener los mejores precios!
¿Tienen tienda en línea?
Por el momento no tenemos tienda en línea. Si estás interesado(a) en que lo hagamos, ¡por favor envíanos un mensaje para darnos prisa!
Ya recibí el correo electrónico con la Cotización adjunta de mi pedido, ¿qué debo hacer ahora?
Lo único que falta es que hagas el pago correspondiente en un plazo no mayor a 24 horas mediante una transferencia electrónica, depósito bancario o PayPal (si eliges pagar por PayPal por favor revisa la pregunta de ¿Qué métodos de Pago aceptan? antes de hacer el pago).
¿Por qué las Cotizaciones tienen una vigencia de 24 horas?
Con el fin de que podamos surtir en tiempo y forma tanto tu Pedido como los demás, te pedimos que realices tu pago en un plazo no mayor a 24 horas a partir del momento en que te enviemos tu Cotización; de esta manera podemos asegurarte que tengamos las existencias de tu Pedido al realizar tu pago.  Pasadas las 24 horas, puede ser que ya no tengamos todo el contenido de tu Pedido en existencia por lo que el monto de pago se alteraría. Si por alguna razón no alcanzaras a pagar dentro de las siguientes 24 horas a partir del envío de la Cotización, agradeceremos te comuniques por correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com para que antes de realizar tu pago, verifiquemos que aún tengamos todas las existencias de tu Pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el pago de mi Pedido una vez que haya recibido mi Cotización?
Nuestras cotizaciones tienen una vigencia de 24 horas. Te agradeceremos realices el pago correspondiente durante las 24 horas siguientes al envío de nuestro correo electrónico con la Cotización para poder asegurarte que tengamos todas las existencias de tu Pedido al realizar tu pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar por medio de transferencia, depósito bancario, cheque a nombre de Molde Art, SA. de CV. o mediante PayPal. Si quieres utilizar PayPal, hay una cuota extra por el servicio; te agradeceremos que por favor te comuniques con nosotros por medio de esta sección de nuestra página web: Contacto  o mediante un correo electrónico a: contacto@odiseamoldes.com. También puedes enviarnos un mensaje a nuestra página de Facebook: ODISEA Moldes para explicarte y ayudarte en el proceso de pago a través de PayPal.

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Molde Art, SA. de CV.
Poniente 2 # 102
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